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Reklamationen / Wie gebe ich einen Artikel zurück /Kosten der Rückgabe

  • Kosten der Rücksendung (nur Deutschland) 

    Paket DHL Angaben ohne Gewähr:

    bis 10 kg 120 x 60 x 60 cm   6,99 EUR  
    bis 20 kg 120 x 60 x 60 cm 11,99 EUR  
    bis 31,5 kg 120 x 60 x 60 cm 13,99 EUR

    Paket DHL Angaben ohne Gewähr:

    Preisangaben ohne Gewähr und lediglich als ca. Angaben, ohne Sperrgut oder Nachnamezuschläge.

    Rücksendekosten Speditionsversand:

    1 Euro Palette ca= 67.00 Euro zzgl. Zuschläge

    1 Karton ca = 55,00 Euro zzgl. Zuschläge

  • Reklamation und Warenrückgaben:

    Sie haben ein Problem oder einen Schaden, der die Ware betrifft? Bitte folgen Sie den Anweisungen um eine schnelle Bearbeitung zu Gewährleisten.

  • Hinweis:

    Oftmals handelt es sich um Tuningteile, die von einem Fachbetrieb montiert werden müssen. Bitte

    verzichten Sie auf eine Eigenmontage ohne Fachkenntnisse, da Sie hierdurch einen Gewährleistungsanspruch verlieren können.


  • Im Fall eines Schadens :

    Lassen Sie die Ware unverändert, montieren Sie die Ware nicht, benutzen Sie die Ware nicht!

    Lassen Sie sich offensichtliche Schäden (Verpackung beschädigt) auf jeden Fall vom Zusteller bestätigen. Dies gilt für den Postversand und/oder Spedition.

    Die Ware am Tage der Ankunft öffnen und auf Schäden kontrollieren. Für später gemeldete Schäden können wir nicht haften.

    Ist die Ware beschädigt, melden Sie dies bitte umgehend schriftlich dem Frachtführer (DHL oder Spedition) und beantragen Sie eine Schadensbegutachtung. Haben Sie diese Schritte befolgt, setzen Sie sich nun mit uns in Verbindung (flensburg@schmiedmann.de).

  • Rücksendung von Waren

    Sollte es trotz unserer Bemühungen vorkommen, dass eine Rücksendung erforderlich wird, gehen Sie bitte wie folgt vor:

    Setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Am besten nutzen Sie den Weg der E-Mail:

    flensburg@schmiedmann.de

     

    Verpacken Sie die Ware, die Sie zurücksenden wollen gut. Legen Sie der Rücksendung bitte eine Kopie der Rechnung bei.

    Wir werden uns nach Erhalt der Ware bei Ihnen melden.

 

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